Política de privacidad
Última actualización: 13 de agosto de 2026 · Versión 1.0
Documento pendiente de revisión jurídica
Esta política está redactada como borrador de trabajo y describe con exactitud lo que la web anuncia. Los campos marcados como dato pendiente requieren la información registral real de la empresa, y el conjunto debe ser revisado por una asesoría especializada en protección de datos sanitarios antes de la publicación.
1. Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento es razón social, con NIF NIF y domicilio en domicilio social, titular de la aplicación y del sitio web misvisitamedica.com.
Contacto en materia de protección de datos: privacidad@misvisitamedica.com. Delegado de Protección de Datos: dato pendiente.
2. Qué datos tratamos
| Categoría | Qué incluye | De dónde sale |
|---|---|---|
| Identificativos | Correo electrónico y, si creas cuenta, nombre o alias. | Lo facilitas tú. |
| Datos de salud (art. 9 RGPD) | Audio de la consulta, su transcripción y el resumen generado. | Los generas tú al grabar. |
| Perfiles a tu cargo | Alias e historial de las personas que decidas gestionar. | Los introduces tú. |
| Técnicos | Modelo de dispositivo, versión del sistema y registros de error. | Se generan al usar la app. |
La web pública usa una cookie propia imprescindible y, solo si la aceptas en el banner, medición de visitas con Google Analytics. No hay cookies de publicidad ni de perfilado, y las tipografías se sirven desde nuestro propio dominio. El detalle completo —qué se instala, cuánto dura y cómo cambiar tu elección— está en la política de cookies.
3. Para qué y con qué base legal
- Transcribir y resumir tus consultas. Base legal: tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD), que se solicita de forma separada al alta y que puedes retirar en cualquier momento desde la app.
- Prestarte el servicio y mantener tu cuenta. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Avisarte del lanzamiento si te apuntas a la lista de espera. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Es un único envío y puedes darte de baja escribiendo a hola@misvisitamedica.com.
- Seguridad y corrección de errores. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en mantener el servicio operativo y protegido.
No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti, ni se elabora ningún perfil comercial a partir de tus datos de salud.
4. Cuánto tiempo los guardamos
- Visitas grabadas: mientras mantengas la cuenta o hasta que las borres tú.
- Cuenta eliminada: el borrado es inmediato en los sistemas de producción. Las copias de seguridad cifradas se rotan y quedan definitivamente eliminadas en un plazo máximo de plazo de retención de copias días.
- Correo de la lista de espera: hasta el lanzamiento o hasta que pidas la baja.
- Registros técnicos: plazo de logs días.
5. Quién más puede verlos
Nadie sin necesidad. Recurrimos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento con contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD:
- Alojamiento e infraestructura: proveedor, con servidores en la Unión Europea.
- Procesamiento de voz y generación del resumen: proveedor, con tratamiento dentro del Espacio Económico Europeo y sin uso de tus datos para entrenar modelos.
- Envío de correo transaccional: proveedor.
No vendemos, cedemos ni alquilamos datos de salud a aseguradoras, laboratorios, empleadores ni plataformas publicitarias. No hay transferencias internacionales fuera del EEE de datos de salud.
6. Cómo los protegemos
- Cifrado en tránsito con TLS 1.3 y en reposo con AES-256.
- Claves gestionadas de forma separada de los datos que descifran.
- Acceso interno mínimo, nominativo y registrado.
- Copias de seguridad cifradas y con restauración probada periódicamente.
Lo que aún no tenemos: no estamos certificados en ISO 27001 ni disponemos de sello del Esquema Nacional de Seguridad. Cuando se obtengan, se publicarán aquí con su número y fecha.
7. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a privacidad@misvisitamedica.com. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Grabar en la consulta: tu responsabilidad y la nuestra
En España puedes grabar una conversación en la que participas, para uso privado. Difundir o publicar esa grabación sin consentimiento del resto de participantes sí puede ser ilícito, y no es un uso previsto de la aplicación.
La app te recuerda avisar al profesional sanitario antes de empezar a grabar. Nosotros no verificamos si lo has hecho, pero recomendamos hacerlo siempre.
9. Menores
La aplicación está dirigida a mayores de edad. Puedes gestionar el perfil de un menor a tu cargo en calidad de titular de la patria potestad o tutela, y de la persona adulta que te haya autorizado expresamente.
10. Cambios en esta política
Si cambia algo relevante te lo comunicaremos por correo antes de que entre en vigor y quedará reflejado en la fecha de actualización del encabezado.